TURISMO E INTELIGENCIA ARTIFICIAL En estos informes disponibles en acceso abierto, tienen como objetivo, según la propia web, proporcionar una ayuda para obtener una respuesta a cuestiones que se planteen las áreas de gestión y marketing de destinos mediante el uso de Big Data, que permite la medición y rastreo del rendimiento del destino turístico y sus mercados. De tal forma que se identifica la demanda de destino con los datos que proporcionan las búsquedas de vuelos por semana para el viaje, y se establece una comparativa por mercados. También los asientos y el precio de los mismos, teniendo en cuenta los datos de años anteriores. Otra de las posibilidades es conocer el perfil del turista teniendo en cuenta lo indicado en redes sociales y plataformas turísticas, de las que se obtiene también el interés que al turista le despierta determinados productos turísticos. El alojamiento turístico se tiene en cuenta los datos a través de Booking y TripAdvisor, además de los precios de hotel por categoría del mismo. También se utiliza el Dashboards con indicadores sintéticos para la mejora de la gobernanza turística y el marketing. Se tienen en cuenta los datos analizados para la toma de decisiones. En el caso de la Smart Data Office, como se indica en la web referida, se utiliza la inteligencia artificial para los siguientes parámetros: a) Detección de tendencias y comportamientos del turista. Para ello se analiza el microdato, así como agrupaciones por producto y nacionalidad con la finalidad de conseguir patrones de comportamiento de los turistas. También se incluye el análisis de la competencia para realizar mejoras y con la intención de predecir cambios en la oferta. b) La atracción y fidelización del turista mediante la segmentación según sus preferencias y acciones en la búsqueda. También se incluye el análisis de la propensión del tipo de producto turístico que prefiere y así diseñar de una forma más eficaz las campañas publicitarias dirigidas a la captación de clientes. c) El análisis de la respuesta del turista. Se realiza el rastreo de su comportamiento a través de las redes sociales, mediante el análisis de los cliks de preferencia, comentarios, y visitas a páginas específicas. En cuanto al procedimiento empleado se indica en la misma web que se utilizan algoritmos para la extracción del número ideal de grupos y la composición de los mismos o clústeres. Se establecen los parámetros, las variables con la finalidad de determinar lo que le puede resultar más relevante al turista y de mayor interés.
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