Marco jurídico de los contratos turísticos en Cuba, Freddy Hung Gil PRE-PRINT Ibero-American Chapter IJTTHL

ausencia de reconocimiento expreso al derecho al desistimiento y del principio de interpretación favor consommatoris.” 62 Se trata, por tanto, de tareas urgentes que debe solventar el legislador en breve lapso, pues dentro de los parámetros indiscutibles que se tienen en cuenta a la hora de elegir un servicio turístico se encuentra la intensidad de la protección con que sería tutelado el turista-consumidor en un determinado destino. En materia de protección al consumidor del turismo, la Resolución 119 de 2019, del Ministro del ramo, esboza un sistema de aplicación a las organizaciones empresariales del sector turístico. Nuevamente se debe afrmar que la naturaleza administrativa de la norma y su ámbito de aplicación distan mucho de ser un instrumento que tienda a garantizar la tutela efectiva de los derechos del turista consumidor. Sin lugar a dudas, se trata de una primera aproximación al fenómeno y un reconocimiento expreso de la necesidad de su reglamentación. Pero la regulación completa del fenómeno del consumo (y en particular de la materia que nos ocupa) sigue siendo, en el panorama jurídico cubano, una asignatura pendiente. En Cuba existe un conjunto de agencias de viajes para el turismo receptivo, al frente del mismo se encuentra Cubatur, que supera los cincuenta años de experiencia, presenta más de 350 ofertas en funciones de asistencia turística integral y representa en la isla a alrededor de 100 turoperadores. Otra agencia de viajes como Havanatur 63 S. A. , constituida en 1995, va más alla de la noción de receptivo de turismo, pues se 64 trata de un grupo internacional de turoperadores y agencias de viajes. Es también digna de mención la agencia Gaviota Tours S. A. , que si bien presenta 65 una oferta turística de tipo convencional, se enfoca, además, hacia una variante de productos que propician el acercamiento del visitante de forma respetuosa y sostenible al entorno natural cubano. Existen, de igual modo, agencias de carácter RACET MORCIEGO, María Soledad, La protección civil del turista como consumidor en el contrato de 62 viajes turísticos en Cuba, Tesis Doctoral, Facultad de Derecho de la Universidad de La Habana, 2019. RACET MORCIEGO, María Soledad, Alfredo Soler del Sol, “Algunas consideraciones sobre el contrato internacional de consumo y la protección al consumidor” en Revista de Derecho Privado, Cuarta Época, Año I, Núm. 2, Julio-Diciembre de 2012, México, pp. 293 y ss. Vid., https://www.cubatur.cu/acerca-de/ 63 Vid., https://www.havanaturcelimar.com/information/Quiénes-Somos/4 64 Vid., http://www.gaviotatours.com/ 65

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