La utilización de la inteligencia artifcial para el control de diversos parámetros dentro de la ciudad, así como facilitar al turista, en tiempo real, información de interés: alojamientos, rutas turísticas, aforos, recomendaciones, entre otros, ha sido utilizada no solamente durante la pandemia por la COVID-19, sino que también forma parte de la propia modernización de los servicios de una ciudad. Ya se empleaba antes de la pandemia y se sigue utilizando después de la misma. La fnalidad es proporcionar información veraz con la fnalidad de incrementar la seguridad y también la fdelización del turista. 26 Podemos citar como ejemplo, la ciudad de Valencia, España, como se muestra en la imagen 6, en la que se indica que es un referente como ciudad inteligente y sostenible. Se hace mención a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y se alude a la digitalización de la oferta de la ciudad. Durante la pandemia por la COVID-19 se facilitaba información a ciudadanos y turistas a través de páginas específcas para también dar a conocer la normativa sobre espacios y uso de mascarillas. 27 Véase: JOVER, A.: «Sien Consulting propone 50 soluciones “smart” para destinos turísticos 26 más seguros», Economía3, 24 de mayo, 2020. Disponible en: https://economia3.com/ 2020/05/24/266019-sien-consulting-propone-50-soluciones-smart-para-destinos-turisticosmas-seguros/ (Consultado el 11 de septiembre de 2022). COVID19. Ajuntament de València. Disponible en: https://valenciacovid19- 27 valenciacovid19.hub.arcgis.com/ (Consultado el 9 de septiembre de 2022); COVID-19. C. Valenciana: Monitoratge de la situación. Disponible en: https://valenciacovid19valenciacovid19.hub.arcgis.com/pages/datos-covid (Consultado el 9 de septiembre de 2022).
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