«1. Se fomentará y facilitará el acceso de todos los colectivos a los entornos digitales y su uso y la capacitación para el mismo. 2. Se promoverán políticas públicas específcas dirigidas a abordar las brechas de acceso atendiendo a posibles sesgos discriminatorios basados en las diferencias existentes por franjas de edad, nivel de autonomía, grado de capacitación digital o cualquier otra circunstancia personal o social para garantizar la plena ciudadanía digital y participación en los asuntos públicos de todos los colectivos en mayor riesgo de exclusión social, en particular el de personas mayores, así como la utilización del entorno digital en los procesos de envejecimiento activo. Los asuntos públicos de todos los colectivos, en particular el de personas mayores, así como la utilización del entorno digital en los procesos de envejecimiento activo». Es por ello que la digitalización en el ámbito del turismo debe realizarse de forma que nadie se vea excluido de la utilización de las tecnologías, ya que muchos colectivos no tienen todavía los conocimientos sufcientes para manejar el ámbito digital. 4. La falta de digitalización de muchos destinos: la difcultad de acceso a la información En ocasiones encontramos una falta de aplicación de la inteligencia artifcial que difculta la obtención de información. Por ejemplo, en el caso del Paseo del Pintor Joaquín Sorolla, en Jávea, donde se ubica una estatua dedicada al pintor, no disponemos nada más que de un código QR (Imagen 10 y 11). Al ir a consultar a la Ofcina de Turismo de Jávea no disponían de ninguna información al respecto, ni de folletos, ni de web donde se ubicara más información. El hecho tan relevante de dedicar el Paseo marítimo al pintor decae por la falta de información en la web, así como la falta de potenciación del mismo.
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